قوانین و مقررات

قوانین و مقررات چهارچوب هایی هستند که به منظور ارائه خدماتی بهتر، ثبت سفارشی رضایت بخش تر و همکاری ایده آل تر بین ما و شما عزیزانی که قصد ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی فلورا بیوتی را دارید، ایجاد شده اند. در نظر داشته باشید که در صورت ثبت نام در فروشگاه اینترنتی فلورا بیوتی و یا ثبت سفارش در وبسایت ما، شما تمامی قوانین و مقرراتی که در ادامه نوشته ایم را قبول کرده اید. پس ادامه مطلب را با دقت کامل مطالعه نمایید.


قوانین عمومی:

لازم به ذکر است که تمامی قوانینی که در فروشگاه اینترنتی فلورا بیوتی وجود دارند و در ادامه نیز برای شما عزیزان درج شده اند، مطابق با قوانین کشور و قوانین فروشگاه های اینترنتی می باشند و سعی بر این بوده که این قوانین بهترین خرید را برای شما عزیزان رقم بزند.

حریم خصوصی:

تمامی اطلاعاتی که شما هنگام ثبت سفارش در وبسایت فلورا بیوتی قرار می دهید، جزو حریم خصوصی شما به حساب می آیند و این اطلاعات در دایرکتوری و پایگاه داده های وبسایت ما ثبت شده و به هیچ عنوان درز پیدا نکرده و ما در قبال حفظ آنها و احترام به حریم خصوصی شما مسئول می باشیم.

ثبت سفارش در فلورا بیوتی چگونه است ؟

اگر قصد ثبت سفارش هر یک از محصولات را داشته باشید، باید آنرا به سبد خرید خود اضافه کرده و از طریق درگاه های پرداخت معتبری که برای شما قرار داده ایم، مبلغ سفارش را پرداخت کرده و در بازه زمانی ۵ الی ۷ روز کاری منتظر بمانید، تا سفارش به دست شما عزیزان برسد. در این مدت زمان امکان پیگری سفارش از طریق راه های ارتباطی درج شده وجود دارد و همچنین شما می توانید که از طریق کانال تلگرامی ارسالی های فلورا بیوتی به کد رهگیری خود دسترسی داشته باشید.

رویه ارسال و مرجوع کالا:

سفارشات شما دقیقا مطابق با چیزی که داخل فاکتورتون هست برای شما ارسال میشه، در صورتی که محصول به صورت ناسالم یا باز شده به دست شما رسید از طریق شماره های داخل وبسایت پیگیری کنید و منتظر بمانید تا پشتیبان های ما مشکل شما را رفع کنند. در صورتی هم که بسته شما به اشتباه ارسال شده بود، بعد از هماهنگی با پشتیبان های ما، محصولات اشتباه با هزینه فروشگاه مرجوع شده و به تصمیم شما یا مبلغ محصولات و یا محصولات درست برای شما ارسال می شوند.


ارتباط با فروشگاه اینترنتی فلورا بیوتی:

امکان ثبت سفارش در فلورا بیوتی به صورت ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته از طریق وبسایت و درگاه های پرداخت معتبری که درج شده اند امکان پذیر است، اما در صورتی که قادر به ثبت سفارش آنلاین نباشید و یا سوال و مشکلی داشته باشید و یا قصد پیگیری سفارش خود را داشته باشید، پاسخگویی تلفنی از ساعت ۹ صبح الی ۹ شب امکان پذیر است و در غیر این صورت نیز می توانید در هر زمان در واتساپ یا تلگرام پیام داده و منتظر باشید تا ادمین‌های ما پاسخگوی شما باشند.